Hvorfor kan de fleste nedbrud på køleanlæg ses komme?
De fleste nedbrud på et køleanlæg begynder som en lille ændring, der vokser over dage eller uger. En kompressor med slidte lejer trækker lidt mere strøm hver dag. En langsom lækage får sugetrykket til at falde, og kompressoren kører længere for at holde temperaturen. En snavset kondensator presser højtrykket op på varme dage. Ændringerne er for små til at blive opdaget ved et kig på displayet, men de står tydeligt i målingerne.
Maci Intelligence lærer, hvordan hvert anlæg plejer at køre, og holder hver måling op mod det. Når et anlæg begynder at afvige, kommer advarslen med den sandsynlige årsag og et skøn over, hvor lang tid der er, før det svigter. Det er forebyggende vedligeholdelse af køleanlæg ud fra anlæggets tilstand, og det er grunden til, at færre fejl ender som et udkald om natten.
| Fejl | Hvad Maci Intelligence ser i data | Kan den ses i forvejen? |
|---|---|---|
| Slid i kompressoren | Strømoptaget stiger langsomt, og mønsteret i start og stop ændrer sig | Ja, typisk uger før |
| Langsom lækage af kølemiddel | Sugetrykket falder, og kompressoren kører længere for at holde temperaturen | Ja |
| Snavset kondensator eller svag kondensatorventilator | Højtrykket og strømmen stiger, mest på varme dage | Ja |
| Isning på fordamperen, afrimning der svigter | Afrimningen tager længere tid, og temperaturen kryber op mellem afrimningerne | Ja |
| Dør der står åben, pakning der ikke slutter tæt | Temperaturen stiger, uden at anlægget fejler | Nej, men alarmen kommer, når temperaturen stiger |
| Strømsvigt eller udløst sikring | Anlægget står pludselig stille | Nej, men Maci slår alarm, når anlægget står stille |
| Påkørsel eller anden skade udefra | En pludselig ændring | Nej |
Står I med et anlæg, der allerede er gået ned, så se nedbrud på køleanlæg for de tjek, I selv kan lave.
Hvad sker der fra første tegn til planlagt besøg?
Maci Intelligence ser afvigelsen
En måling bevæger sig væk fra det normale for netop det anlæg. Advarslen siger, hvad der afviger, hvor meget og hvad den sandsynlige årsag er.
Den rigtige person får besked
Advarslen går i appen, på SMS og på mail til dem, I har valgt. Reagerer ingen inden for 2 timer, går den videre til den næste på listen.
Montøren bookes med reservedelen
Montøren ser historikken og anlægspasset, før han kører, og tager den rigtige reservedel med. Det bliver ét besøg i dagtimerne.
Advarslen lukker, når besøget er logget
Montøren dikterer sin servicerapport i appen, og F-gas-logbogen bliver opdateret. Bagefter kan I se, at målingerne er normale igen.
Læs mere om, hvordan kølealarmer og eskalering virker, og hvem der bør stå på listen. Selve alarmerne i appen er beskrevet under alarmer.
Hvordan kan fjerndiagnose og selvhjælp spare et vagtudkald?
En del vagtudkald ender med, at montøren lukker en dør, flytter en kasse væk fra fordamperen eller nulstiller en alarm. Det er dyre minutter, især om natten. Maci Service har en chat for hvert anlæg med anlæggets controller-manual og selvhjælpsguides på brugerens eget sprog, så personalet på stedet kan lave de enkle tjek først.
Kølerummet viser 7 grader. Skal vi ringe efter montøren?
Kompressoren kører normalt. Temperaturen er steget, siden døren blev åbnet kl. 06:10. Prøv først:
- 1Tjek at døren lukker tæt, og at intet klemmer gummilisten.
- 2Se efter is på fordamperen bag ventilatoren.
- 3Vent 30 minutter. Jeg giver besked, hvis temperaturen ikke falder.
Temperaturen er på vej ned: 4,8 °C. Intet udkald nødvendigt.
Typiske tjek, personalet kan lave på få minutter:
- Lukker døren tæt, og er pakningen hel?
- Står der varer eller kasser foran fordamperen eller ventilatoren?
- Er der is på fordamperen?
- Er kondensatoren fri, og kører dens ventilator?
- Er der strøm til anlægget, eller er en sikring slået fra?
Er personalet i tvivl, ringer de til montøren som i dag. Skal montøren ud, har han set målingerne og den sandsynlige årsag hjemmefra. Det er fjerndiagnose af køleanlægget: fejlen er afgrænset, før han kører, og reservedelen er med.
Hvad koster et vagtudkald, og hvad kan I spare?
Et typisk vagtudkald i Danmark er ca. 15 minutters arbejde og koster ca. 2.700 kr. ekskl. moms med tillæg og kørsel. Dertil kommer udkald, hvor reservedelen mangler, så montøren må komme igen, og varer, der må kasseres, hvis kølingen står af i flere timer. Se mere i hvad koster et nedbrud på køleanlægget.
Regn på jeres egne tal i beregneren. Prisen på Maci Intelligence afhænger af antal anlæg og sensorer og gives som et tilbud efter en kort gennemgang.
Sådan regner vi: hvad dækker “op til 90 % færre vagtudkald”?
“Op til 90 % færre vagtudkald” er den øvre grænse for, hvor mange vagtudkald Maci kan fjerne. Tallet gælder to slags udkald:
- Udkald, der skyldes fejl, som udvikler sig gradvist og kan ses i strøm, tryk og temperatur, før anlægget svigter. Her kommer varslet typisk 3 til 6 uger før, og fejlen kan løses på et planlagt besøg i dagtimerne.
- Udkald, der kan klares uden en montør om natten: personalet løser det med vejledningen i appen, eller montøren kan se ud fra målingerne, at det kan vente til et planlagt besøg.
| Type udkald | Med i tallet? |
|---|---|
| Slid i kompressor, lejer og ventilatorer | Ja |
| Langsom lækage af kølemiddel | Ja |
| Snavset kondensator, isning og afrimning, der svigter | Ja |
| Dør, pakning, varer foran fordamperen, en alarm der skal nulstilles | Ja, når personalet kan løse det med vejledningen |
| Strømsvigt og sikringer uden for anlægget | Nej |
| Påkørsel, hærværk og andre skader udefra | Nej |
| Pludselige fejl uden forvarsel, f.eks. en elektronisk komponent, der står af | Nej |
| Lovpligtige eftersyn og planlagt service | Nej, det er ikke vagtudkald |
Tallet forudsætter, at sensorerne sidder på anlægget, at advarslerne går til nogen, der handler på dem, og at det planlagte besøg bliver gennemført, før fejlen bliver akut. Hos et FM-firma, hvor næsten alle vagtudkald er af de to slags ovenfor, kan reduktionen nærme sig 90 %. Har mange udkald andre årsager, bliver den samlede reduktion mindre.
I mødet går vi jeres egne vagtudkald fra det seneste år igennem og ser, hvor mange af dem tallet dækker. Så får I et skøn, der passer til jeres anlæg.
Spørgsmål og svar
Hvor mange vagtudkald kan Maci fjerne?
Op til 90 % af de vagtudkald, der skyldes fejl, som udvikler sig gradvist og kan ses i data, og af dem, der kan løses ved fjerndiagnose og selvhjælp. Udkald på grund af strømsvigt, påkørsel eller pludselige fejl uden forvarsel er ikke med. Sådan regner vi.
Hvor tidligt kommer varslet?
Maci Intelligence varsler typisk 3 til 6 uger før et nedbrud. Det giver tid til at planlægge besøget i dagtimerne og bestille reservedelen, før anlægget står af.
Hvad sker der, hvis en fejl kommer pludseligt?
Så slår Maci alarm i appen, på SMS og på mail, og alarmen går videre til den næste på listen, hvis ingen reagerer inden for 2 timer. En pludselig fejl kan ikke forudses, men I får hurtigt besked, så varerne kan nå at blive flyttet.
Kan personalet selv løse fejl uden montør?
Ofte de enkle. Chatten for hvert anlæg har anlæggets controller-manual og selvhjælpsguides på brugerens sprog, så personalet kan tjekke dør, pakning, is på fordamperen og strøm, før nogen ringer. Er de i tvivl, ringer de til montøren som i dag.
Hvad er fjerndiagnose af køleanlæg?
Fjerndiagnose betyder, at montøren ser anlæggets målinger og den sandsynlige årsag, før han kører. Fejlen er afgrænset på forhånd, og han kan tage den rigtige reservedel med, så det bliver ét besøg.
Skal vi skifte kølefirma?
Nej. Jeres nuværende kølefirma kan få advarslerne og stå som vagt på listen, og deres montører kan blive Maci-partnere.